CDSHotels, catena alberghiera, è alla ricerca di un* SPA Manager per il suo prestigioso hotel Basiliani di Otranto (LE). L* Spa Manager ha il ruolo di responsabile operativo della SPA con tutti servizi ad esso connessi.
La risorsa si occuperà di:
• agire in conformità con tutte le politiche e procedure dell’hotel, del personale e della spa, comprese il rispetto delle norme in materia di igiene e sicurezza
• coordinare le attività del dipartimento per garantire il buon funzionamento, la pulizia e la manutenzione dell’intera Spa e di tutti i servizi annessi
• gestire e motivare il personale verso un servizio di eccellente livello, soddisfacendo le aspettative dei clienti più esigenti
• pianificazione del planning giornaliero/settimanale, organizzazione appuntamenti
• gestione clienti: dall’accoglienza e controllo, dall’appuntamento al congedo
• fidelizzazione del cliente e nuove opportunità di vendita
• allestimento prodotti e responsabilità sullo stock materiali di consumo e professionali cabine – riordino ed approvvigionamento
Requisiti, esperienze e competenze
• Il profilo desiderato corrisponde ad una risorsa che abbia maturato un’esperienza di almeno tre anni nel ruolo in contesti alberghieri con elevati standard di servizio
• Forte abilità nell’attività di interazione con ospiti e personale
• Familiarità nella gestione di operatività complesse ed articolate
• Grande predisposizione al problem solving
• Profonda conoscenza delle metodologie Olistiche , nonché conoscenza delle metodologie legate alla Nutrizione ed Estetica
• Conoscenza delle operazioni e della gestione delle strutture termali e ricreative
• Si richiede una capacità di analisi e esperienza nella gestione della vendita al dettaglio
• Indispensabile la conoscenza della lingua italiana ed inglese
• Massima serietà, professionalità e disponibilità
• Dimestichezza uso p.c. e gestionali alberghieri
• Si offre:
• Contratto a tempo determinato
• CCNL Turismo
• Disponibilità full time su turni
